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Política de Privacidade

Última atualização: 23 de junho de 2026

A NERDS.LAB, marca de titularidade da MED EXPRESS DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS LTDA., inscrita no CNPJ nº 53.533.266/0001-66, com sede registrada na Rua Meton de Alencar, nº 542, e operações administrativas e comerciais na Rua Ana Bilhar, 987, Sala 108, Fortaleza/CE, leva a sua privacidade a sério e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações quando você acessa o site nerdslab.com.br, preenche nossos formulários, realiza compras ou interage com nossa marca. Este documento está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar o nosso site, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados, dependendo da forma como você interage conosco.

1.1. Dados que você nos fornece diretamente

• Identificação e contato: nome, e-mail, número de telefone/WhatsApp.
• Dados de compra: ao realizar um pedido, podemos coletar endereço de entrega e cobrança, CPF, dados de faturamento e informações sobre os produtos adquiridos.
• Comunicação: informações que você compartilha ao entrar em contato por formulário, e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
• Preferências e interesses: informações fornecidas voluntariamente sobre seus objetivos, interesses e hábitos de consumo relacionados à performance mental, memória, concentração, estudos, trabalho, produtividade, bem-estar e demais temas relacionados aos produtos, serviços e conteúdos disponibilizados pela NERDS.LAB.

Pagamento: os dados de pagamento (número de cartão, entre outros) são processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento e gateways, em ambiente seguro. A NERDS.LAB não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.

1.2. Dados coletados automaticamente

• Navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e cliques.
• Cookies e tecnologias semelhantes: identificadores que reconhecem o seu dispositivo (mais detalhes na Seção 6).

2. Como e por que usamos seus dados (finalidades)

• Processar e entregar pedidos — compras, pagamentos, faturamento, envio e suporte pós-venda. Base legal: execução de contrato.
• Comunicação e atendimento — responder dúvidas, solicitações e prestar suporte aos usuários e clientes. Base legal: execução de contrato e/ou legítimo interesse.
• Marketing e relacionamento — enviar e-mails, mensagens por WhatsApp, conteúdos, ofertas, cupons, materiais educativos, pesquisas de satisfação, novidades e comunicações relacionadas aos produtos, serviços e iniciativas da NERDS.LAB. Base legal: consentimento e, quando permitido pela legislação aplicável, legítimo interesse.
• Personalização de recomendações e experiências — compreender preferências e interesses dos usuários para oferecer conteúdos, produtos, campanhas e experiências mais relevantes. Base legal: legítimo interesse.
• Personalização e melhoria — entender como você utiliza o site para melhorar a experiência de navegação, produtos, conteúdos e comunicação. Base legal: legítimo interesse.
• Publicidade e remarketing — exibir anúncios relevantes em plataformas como Meta, Google e TikTok, inclusive para públicos semelhantes. Base legal: consentimento, por meio de cookies e tecnologias de rastreamento.
• Segurança e prevenção a fraudes — proteger o site, os usuários, as transações e prevenir atividades ilícitas. Base legal: legítimo interesse e/ou obrigação legal.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias — atender exigências fiscais, contábeis, regulatórias e demais determinações legais aplicáveis. Base legal: cumprimento de obrigação legal.

3. Marketing por e-mail e WhatsApp

Ao preencher nossos formulários e fornecer seu e-mail e/ou número de WhatsApp, você poderá receber comunicações de marketing, como ofertas, cupons, conteúdos, lançamentos e novidades. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento:

• E-mail:clicando no link de descadastro (“cancelar inscrição”) presente nas mensagens enviadas.
• WhatsApp:respondendo com a palavra “SAIR” ou solicitando a remoção do seu contato.

O cancelamento do recebimento de mensagens promocionais não afeta comunicações essenciais relacionadas a compras realizadas, suporte ao cliente ou cumprimento de obrigações contratuais.

4. Com quem compartilhamos seus dados

A NERDS.LAB não vende dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a operação do negócio e execução dos serviços oferecidos, incluindo:

• Provedores de tecnologia, hospedagem e infraestrutura;
• Plataformas de pagamento e gateways financeiros;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Ferramentas de e-mail marketing e mensageria;
• Plataformas de publicidade, análise, mensuração de campanhas e marketing digital, incluindo serviços da Meta, Google, TikTok e parceiros tecnológicos equivalentes;
• Prestadores de serviços que auxiliem na operação da empresa;
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades governamentais, quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorrerá em conformidade com a legislação aplicável e com as salvaguardas previstas pela LGPD.

4.1. Avaliações e depoimentos

Comentários, avaliações e depoimentos enviados voluntariamente pelos usuários poderão ser utilizados pela NERDS.LAB para fins institucionais, promocionais e de divulgação de produtos e serviços, observada a legislação aplicável e respeitados os direitos dos titulares dos dados.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando:

• O período necessário à execução de contratos e prestação de serviços;
• Os prazos legais e regulatórios aplicáveis;
• O período em que seu consentimento permanecer válido, quando essa for a base legal utilizada;
• A necessidade de defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Após o término dos prazos aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal que autorize sua conservação.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência dos usuários e exibir conteúdos e anúncios mais relevantes.

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento do site, autenticação, segurança, navegação e processamento de pedidos. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer funcionalidades essenciais.

Cookies de desempenho e análise

Permitem compreender como os visitantes utilizam o site, identificar melhorias e medir desempenho, incluindo ferramentas como Google Analytics.

Cookies de publicidade e remarketing

Utilizados por plataformas como Meta (Facebook e Instagram), Google Ads e TikTok para mensuração de campanhas, personalização de anúncios e criação de públicos semelhantes.

Como gerenciar cookies

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. No entanto, determinadas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso alguns cookies sejam desativados. Quando disponível, também poderá gerenciar suas preferências por meio do banner de consentimento de cookies apresentado no site.

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados com terceiros;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamentos realizados com fundamento em legítimo interesse, quando cabível.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados nesta Política. Por razões de segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender à requisição.

8. Segurança dos dados

A NERDS.LAB adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com boas práticas de mercado para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Entre as medidas adotadas podem estar controles de acesso, autenticação, monitoramento de sistemas, ambientes protegidos, restrições internas de acesso e outras práticas voltadas à proteção das informações.

Embora adotemos esforços razoáveis para proteger os dados sob nossa responsabilidade, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem medidas de segurança adequadas para proteger seus dispositivos e credenciais de acesso.

9. Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) e contato

• Responsável: Equipe de Privacidade NERDS.LAB
• E-mail: suporte@nerdslab.com.br
• Endereço para contato: Rua Ana Bilhar, 987, Sala 108 — Fortaleza/CE

Responderemos às solicitações dentro dos prazos razoáveis e observados os limites previstos na legislação aplicável.

10. Crianças e adolescentes

Os produtos, conteúdos e comunicações da NERDS.LAB são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a devida autorização dos responsáveis legais. Caso seja identificada coleta indevida, adotaremos as medidas necessárias para exclusão ou regularização das informações.

11. Conteúdo informativo

Os conteúdos, materiais educativos, artigos, publicações, comunicações e informações disponibilizados pela NERDS.LAB possuem caráter exclusivamente informativo e educacional. Esses conteúdos não substituem orientação médica, nutricional, farmacêutica ou de qualquer outro profissional habilitado. A utilização das informações disponibilizadas pela NERDS.LAB é de responsabilidade exclusiva do usuário, que deverá buscar orientação profissional adequada sempre que necessário.

12. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser alterada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, processos, produtos, serviços ou exigências legais. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização. Recomendamos que esta Política seja consultada regularmente.

13. Legislação e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Fortaleza, Estado do Ceará, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes desta Política, ressalvadas as hipóteses em que a legislação aplicável determine foro diverso.

Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: suporte@nerdslab.com.br
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