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Termos de Uso e Condições de Compra

Última atualização: 23 de junho de 2026

Bem-vindo à NERDS.LAB. Estes Termos de Uso e Condições de Compra (“Termos”) regem o acesso e a utilização do site nerdslab.com.br (“Site”) e a compra dos produtos oferecidos pela MED EXPRESS DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS LTDA., titular da marca NERDS.LAB, inscrita no CNPJ nº 53.533.266/0001-66, com sede registrada na Rua Meton de Alencar, nº 542, e operações administrativas e comerciais na Rua Ana Bilhar, 987, Sala 108, Fortaleza/CE (“NERDS.LAB”, “nós”).

Ao acessar o Site, criar conta, preencher formulários ou realizar uma compra, você (“Usuário”, “você”) declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor, não utilize o Site.

1. Quem pode usar o Site

O Site e os produtos da NERDS.LAB destinam-se a pessoas maiores de 18 anos e plenamente capazes. Ao realizar uma compra, você declara ter idade e capacidade legal para tanto. Menores de idade não devem utilizar nossos produtos.

2. Sobre os produtos

2.1. Natureza dos produtos

Os produtos comercializados pela NERDS.LAB são suplementos alimentares, regularizados junto aos órgãos competentes quando aplicável. As informações de composição, modo de uso e advertências constam no rótulo de cada produto e devem ser lidas antes do consumo.

2.2. Advertências importantes de saúde

  • Os suplementos da NERDS.LAB não são medicamentos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.
  • Não substituem uma alimentação equilibrada nem o acompanhamento de profissionais de saúde.
  • Os resultados podem variar de pessoa para pessoa, conforme rotina, organismo e uso.
  • O produto contém cafeína. Gestantes, lactantes, menores de 18 anos e pessoas com sensibilidade à cafeína ou condições de saúde preexistentes devem consultar um médico antes do consumo. Não exceda a recomendação de uso do rótulo.
  • Em caso de qualquer reação adversa, suspenda o uso e procure orientação médica.

2.3. Imagens e informações

Buscamos exibir os produtos com a maior precisão possível. Pequenas variações de cor, embalagem e apresentação podem ocorrer em razão de telas, iluminação ou atualizações de rótulo. As informações nutricionais e de composição válidas são as constantes no rótulo físico do produto.

3. Pedidos e preços

3.1. Realização do pedido

Ao finalizar um pedido, você receberá uma confirmação. A compra somente se efetiva após a confirmação do pagamento. A NERDS.LAB reserva-se o direito de não aceitar ou de cancelar pedidos em casos de erro de sistema, indícios de fraude, esgotamento de estoque ou erro manifesto de preço/informação.

3.2. Preços e disponibilidade

Os preços e condições são os exibidos no Site no momento da compra e podem ser alterados a qualquer tempo, sem aviso prévio, respeitados os pedidos já confirmados. Promoções e cupons têm regras e prazos próprios, podendo ser encerrados a qualquer momento.

3.3. Erros de preço

Caso um produto seja exibido com preço evidentemente incorreto (erro manifesto), a NERDS.LAB poderá cancelar o pedido, mesmo após a confirmação, comunicando o Usuário e restituindo eventuais valores pagos.

4. Pagamento

Os pagamentos são processados por gateways e parceiros de pagamento em ambiente seguro. As formas de pagamento aceitas são as informadas no checkout. A NERDS.LAB não armazena os dados completos do seu cartão. A aprovação da transação está sujeita à análise das instituições financeiras e antifraude.

5. Entrega

5.1. Prazo e frete

Os prazos e custos de entrega são informados no momento da compra, conforme a sua localização e a modalidade de envio escolhida. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e o processamento/expedição do pedido.

5.2. Acompanhamento

Quando disponível, você receberá informações para acompanhar o envio. Eventuais atrasos decorrentes de transportadoras, eventos de força maior ou dados de endereço incorretos fornecidos pelo Usuário não são de responsabilidade da NERDS.LAB, que envidará esforços para auxiliar na solução.

5.3. Endereço

É responsabilidade do Usuário fornecer endereço completo e correto. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência de recebimento poderão ter novo frete cobrado para reenvio.

6. Direito de arrependimento (compras online)

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra realizada pelo Site no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Confirmado o arrependimento dentro do prazo, você será integralmente reembolsado, incluindo o valor do frete pago, na forma e prazos previstos pela legislação. O reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, salvo acordo diverso.

Observação sobre produtos de consumo: por se tratar de suplemento alimentar (produto ingerível), por questões sanitárias, a devolução por arrependimento aplica-se a produtos lacrados e não utilizados. Produtos abertos ou já consumidos seguem as regras de troca por vício/defeito da Seção 7.

7. Trocas e devoluções por vício ou defeito

Caso o produto apresente vício ou defeito (ex.: avaria, problema de lacre, divergência do pedido), entre em contato em até 30 (trinta) dias do recebimento pelo e-mail suporte@nerdslab.com.br, com fotos e número do pedido.

Confirmado o vício, ofereceremos, conforme o caso e nos termos do CDC, a substituição do produto, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço. Os custos de envio relacionados a produto com defeito são por nossa conta.

8. Compras pelo TikTok Shop e outros canais

A NERDS.LAB também pode comercializar produtos por meio de marketplaces e canais de terceiros, como o TikTok Shop. As compras realizadas nesses canais são regidas também pelos termos, políticas de pagamento, entrega e devolução da respectiva plataforma, que podem diferir destes Termos. Recomendamos a leitura das políticas do canal onde a compra for efetivada.

9. Cadastro e conta do Usuário

Caso o Site permita criação de conta, você é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda das suas credenciais de acesso. Comunique-nos imediatamente qualquer uso não autorizado. Você é responsável pelas atividades realizadas em sua conta.

10. Uso adequado do Site

Ao utilizar o Site, você concorda em não:

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Site — incluindo a marca NERDS.LAB, logotipos, textos, imagens, vídeos, identidade visual, layout e código — é de titularidade da NERDS.LAB ou de seus licenciadores, e é protegido pela legislação de propriedade intelectual. É vedada qualquer utilização sem autorização prévia e expressa.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a NERDS.LAB não se responsabiliza por:

Nada nestes Termos exclui direitos que você tenha como consumidor nos termos da legislação aplicável, em especial o Código de Defesa do Consumidor.

13. Canais de atendimento

14. Alterações destes Termos

A NERDS.LAB pode alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. O uso continuado do Site após alterações representa concordância com os novos Termos. Aos pedidos já realizados, aplicam-se os Termos vigentes na data da compra.

15. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro do domicílio do consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, ou ao foro da comarca de Fortaleza, Estado do Ceará, conforme aplicável.

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